Política de reembolso
Última actualización: 9 de noviembre de 2026
Garantía de 90 días
Si tu producto llega dañado o con defecto de fábrica, o si no funciona, lo cambiamos dentro de los 90 días siguientes a la entrega.
Cómo pedir un cambio
- Escribinos por WhatsApp al +506 6436 8901 o a rodriguezmoraganelson@gmail.com con tu número de pedido.
- Mandanos fotos o un video corto del problema.
- Te indicamos cómo coordinar el cambio. Si el defecto es de fábrica, nosotros cubrimos el envío.
Lo que no se puede devolver
Por higiene y seguridad, no se aceptan devoluciones de productos que ya se usaron y funcionan bien, ni de velas encendidas o abiertas, salvo que tengan un defecto.
Reembolsos
Si no podemos cambiar el producto, te devolvemos el monto pagado por el mismo medio con el que pagaste.